Introdução
As viagens corporativas estão se transformando em 2025, com novas tendências que impactam diretamente a experiência e a satisfação dos viajantes durante suas viagens de negócios. Entre elas, destacam-se a crescente conscientização ambiental, o uso de tecnologias avançadas para otimizar rotas e compras, a escolha de fornecedores eco-friendly e a adaptação das políticas corporativas de viagem para incorporar sustentabilidade e personalização.
Aumento da Conscientização Ambiental e Sustentabilidade
A importância da sustentabilidade em viagens corporativas
A sustentabilidade deixou de ser uma tendência passageira para se tornar um requisito fundamental para viajantes corporativos. Cerca de 83% dos viajantes globais consideram o turismo sustentável vital, segundo pesquisas recentes, e muitos relatam que ainda há poucas opções disponíveis (IGES, 2025). Os viajantes de negócios valorizam cada vez mais produtos e lembranças que refletem a cultura local e que sejam produzidos de maneira responsável com o meio ambiente.
Escolha de fornecedores eco-friendly
Hotéis e companhias aéreas que adotam práticas sustentáveis, como a eliminação de plásticos descartáveis e o uso de energias renováveis, ganham preferência dos viajantes. Empresas como Marriott, por exemplo, comprometeram-se a remover plásticos de seus hotéis para minimizar o impacto ambiental (Skift, 2024). Além disso, o aumento da oferta de acomodações e meios de transporte eco-conscientes gera benefícios não só ambientais mas também melhora a reputação das companhias junto a seus colaboradores.
Tecnologias para Otimizar Rotas e Compras
Personalização via Inteligência Artificial
A tecnologia, especialmente a inteligência artificial (IA), está revolucionando a forma como os viajantes corporativos planejam suas compras e souvenirs. A IA permite recomendações personalizadas que otimizam a experiência, ajudando o viajante a encontrar produtos relevantes e culturais que tragam valor emocional (Exploding Topics, 2024). Isso facilita a descoberta de lembranças autênticas e sustentáveis.
Integração de processos de compra
Soluções tecnológicas integram as etapas de reserva, pagamento e gestão de despesas em um fluxo único e simples, otimizando o tempo do viajante e a gestão pelo departamento de viagens (Hickory Global Partners, 2025). Essas plataformas também possibilitam o monitoramento da pegada de carbono das viagens, alinhando gestão corporativa e sustentabilidade.
O Papel da Política de Viagens Corporativas
Adaptação às novas demandas
Empresas estão revisando e moldando suas políticas para acomodar a preferência por viagens mais flexíveis, sustentáveis e customizadas, focando no bem-estar do colaborador. Fornecer opções mais ecológicas e itinerários que minimizam deslocamentos desnecessários não só reduz custos, mas também aumenta a satisfação do colaborador e melhora a produtividade (Forbes, 2025).
Incentivo à compra consciente e souvenirs específicos
Políticas que orientam a escolha de souvenirs sustentáveis e culturalmente significativos ajudam a manter o alinhamento da viagem com os valores da empresa e impactam positivamente a imagem corporativa.
Impactos Diretos na Satisfação do Viajante
Preferência por experiências autênticas
Além de produtos, os viajantes buscam experiências que agreguem significado, como contato com a cultura local e atividades sustentáveis. A compra de souvenirs se torna mais seletiva, valorizando significados e práticas responsáveis, e menos focada na quantidade (IGES, 2025).
Facilidade e comodidade na compra
Tecnologias que oferecem recomendações personalizadas e simplificam a compra contribuem para uma experiência mais agradável e sem fricções, o que é diretamente associado a maior satisfação e fidelidade do viajante (Amex GBT, 2025).
Exemplos Práticos
- Hotéis sustentáveis: Rede Marriott eliminando plásticos descartáveis dos quartos.
- Apps de IA: Uso de assistentes virtuais que recomendam lojas e produtos eco-friendly e culturalmente relevantes.
- Políticas corporativas: Empresas incluindo diretrizes para preferência por fornecedores com certificações ambientais.
Conclusão
As tendências atuais em compras e souvenirs durante viagens corporativas refletem uma mudança de paradigma focada na sustentabilidade, tecnologia e personalização. Essas mudanças não apenas elevam a experiência e satisfação dos viajantes, mas também reforçam a responsabilidade social e a reputação das empresas envolvidas. Por meio da adoção dessas práticas, gerentes de viagens, executivos e profissionais de RH podem maximizar o valor das viagens de negócios em 2025 e além.